Turkcell çöktü mü? Birçok Turkcell kullanıcısı, sosyal medya hesaplarından kısa mesajlar ve araştırma işlemleri ile ilgili sorunları olduğunu söyledi.
“Paketiniz bitti” uyarısını karşılıyorlar!
Turkcell ağ kesintileri olduğunu bildirdi. “Paketiniz bitti” diye aramaya çalışan çoğu kullanıcı. Türkcell kullanıcılarının sosyal medyadaki kurbanları gündemin çöküşünü yaptı.
Kullanıcılar ayrıca “532” sayısı ile Türkcell’in müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını söyledi.
Çığ gibi tepkiler!
Deprem döneminde yaşanan çöküş nedeniyle akrabalarına ulaşamadığını iddia eden kullanıcıların tepkisi bir çığ gibi büyüyor.
Açıklama Türkcell’den geldi!
Sosyal medya Türkcell hesabı konuyla ilgili bir açıklamada bulundu.
Müşterilerinden özür dileyen şirket aşağıdaki ifadeleri kullandı;
“Ağımızdaki teknik bir başarısızlık nedeniyle, bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler olmuştur. Sorun tamamen ortadan kaldırılmıştır.
Geçici sorun nedeniyle, tüm aboneler 500 dakika, 2 GB, 500 SMS için tanımlanacaktır.
Tüm müşterilerimizden özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. ”
